Foire Aux Questions (FAQ)
Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur vos commandes chez Asianshop Maroc.
Quels sont les délais de livraison au Maroc ?
Nous livrons partout au Maroc. Le délai moyen est de 24 à 48 heures pour Casablanca et de 3 à 5 jours ouvrables pour les autres villes.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons le paiement en espèces à la livraison (Cash on Delivery), ainsi que les paiements sécurisés par carte bancaire marocaine via notre plateforme.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 7 jours après réception pour demander un retour ou un échange, à condition que le produit soit dans son emballage d'origine et non utilisé.
Les produits vendus sur Asianshop Maroc sont-ils authentiques ?
Absolument. Nous travaillons directement avec des fournisseurs certifiés pour garantir l'authenticité et la qualité supérieure de tous nos articles importés.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un SMS ou un e-mail avec un numéro de suivi et un lien vers le portail de notre partenaire logistique.
Proposez-vous des tarifs pour les achats en gros ?
Oui, pour toute demande de commande en gros ou partenariat B2B, veuillez contacter notre service client via WhatsApp ou par e-mail pour obtenir un devis personnalisé.